سياسة الإلغاء - greenlife-landscaping.com

سياسة الإلغاء

في جرين لايف، نسعى لضمان رضا عملائنا وتقديم خدمات عالية الجودة. فيما يلي تفاصيل سياسة الإلغاء الخاصة بنا:

1. طلب الإلغاء:

   • يمكن للعميل تقديم طلب إلغاء الخدمة من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المدرج في معلومات الاتصال.
   • يجب تقديم طلب الإلغاء خلال فترة زمنية محددة وفقًا لنوع الخدمة، والتي سيتم توضيحها عند الاتفاق على الخدمة.

2. الإلغاء قبل بدء الخدمة:

   • إذا تم الإلغاء قبل بدء تنفيذ الخدمة، يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع بالكامل أو خصم رسوم رمزية للتجهيزات إن وجدت.

3. الإلغاء أثناء تنفيذ الخدمة:

   • في حال طلب الإلغاء بعد بدء تنفيذ الخدمة، سيتم خصم قيمة الأعمال التي تم تنفيذها فعليًا بالإضافة إلى أي تكاليف تجهيز أو مواد مستخدمة.

4. الخدمات غير القابلة للإلغاء:

   • بعض الخدمات المصممة خصيصًا وفق طلب العميل قد لا تكون قابلة للإلغاء بمجرد بدء العمل عليها. سيتم إبلاغ العميل بذلك عند حجز الخدمة.

5. إلغاء من طرف الشركة:

   • تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء أي طلب في حالة عدم الامتثال للشروط أو عدم توفر الموارد اللازمة لتنفيذ الخدمة. في هذه الحالة، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل.

6. الرد المالي:

   • يتم معالجة طلبات الاسترداد المالي خلال فترة زمنية تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل بناءً على طريقة الدفع المستخدمة.

للتواصل:

إذا كان لديك أي استفسارات إضافية حول سياسة الإلغاء، يرجى التواصل معنا من خلال قنوات الاتصال المتاحة.

نسعى دائمًا لتقديم أفضل الحلول التي تضمن رضا عملائنا وثقتهم.